Workshop Problemlösungsmethoden
In der heutigen Arbeitswelt werden Prozesse, Maschinen und Schnittstellen immer komplexer und machen es allen Beteiligten schwerer, die wirklichen Ursachen eines Fehlers allein mit Know-how und Erfahrung zu entdecken, zu analysieren und abzustellen. Umso wichtiger ist es, durch eine methodische Vorgehensweise sowie geeignete Techniken und Werkzeuge, Probleme gezielt zu erfassen, zu visualisieren und nachhaltig abzustellen.
Zielgruppe
Diese Schulung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die an Problemlösungsprojekten in der Qualitätssicherung und im Qualitäts-management mitwirken.
Schulungsziele
Die Schulung vermittelt einen tiefen Einblick in die verschiedenen Problemlösungswerkzeuge und deren methodische Ansätze sowie Kompetenzen, um Probleme zu visualisieren und erfolgreich abzustellen.
Schulungsinhalte
- Problemlösen und -managen im Team und managen eines Problemlösungsprozesses
- Fehlerkultur im Unternehmen
- Grundlegende Problemlösungstechniken: 7 Qualitätsmanagement-Tools und 8D Reklamationsmanagement
- Probleme visualisieren, erfassen und verstehen
Teilnahmevoraussetzungen
Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement sind wünschenswert.
Methodik
Vortrag, Simulation durch praktische Übungen, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch
Teilnahmebescheinigung
Die Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
Dauer
1 Tag
